En ambientes laborables
y, en general, en toda manifestación de convivencia con otras personas,
se requiere de mucho tacto y tino para establecer condiciones que favorezcan conductas gratas y
positivas. Aquí diez consejos que pueden
ser muy útiles:
1. Habla con las personas. Nada hay tan agradable y
estimulante como una palabra de saludo cordial.
2. Sonríe a las personas.
3. Llama a las personas por su nombre. Para casi todos, la
música más suave es oír su propio nombre.
4. Sé amigo y servicial. Si quieres tener amigos, sé amigo.
5. Sé cordial. Habla y actúa con toda sinceridad: todo lo
que hagas hazlo con gusto
.
6. Interésate sinceramente por los otros. Recuerda que sabes
lo que sabes, pero que no sabes lo que otros saben.
7. Sé generoso en elogiar y cauteloso en criticar. Los
líderes elogian. Saben animar, dar confianza y elevar a los otros.
8. Aprende a captar los sentimientos de los demás. Hay tres
ángulos en toda controversia: el tuyo, el del otro y el del que sólo ve lo suyo
con demasiada certeza
.
9. Preocúpate de la opinión de los otros. Tres son las actitudes
de un auténtico líder: oír, aprender y saber elogiar
.
10. Quiere y luego
obra. Es transversal a todos los anteriores y es la manera más eficaz de conseguir
tus objetivos.
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